“能帮就帮,为咱们晚年生活攒一份温暖。”秉持着这份质朴信念,芷江西路街道芷江新村社区志愿者盛瑞兰自2019年起主动投身社区失能老人志愿服务,六年来,他始终带领“盛瑞兰工作室”团队,陆续结对帮扶19位失能老人,以工作室为依托凝聚志愿合力,定期上门为老人提供理发、健康监测、物资帮扶等生活支持,更以耐心的陪伴填补老人的精神空缺。此外,他还积极引入专业力量,带动身边更多人参与其中,以日复一日的坚守,让“失能”不再“失暖”,也让温暖在社区中不断传递。
以热忱初心牵线,让帮扶既有温度更有“准度”
退休后的盛瑞兰闲不住,看着社区里部分失能老人行动不便、缺人照应,便主动提出帮忙:“我知道老人的难处,多跑几趟,他们就能少些麻烦。”他帮扶的19位老人情况各异,有中风瘫痪在床的陈爷爷、视力模糊难测健康数据的顾爷爷、独居失能的黄奶奶…… 为精准对接需求,盛瑞兰主动牵线社区家庭医生、专业护理员、消防指战员,当起老人与专业服务间的“纽带”。日常他上门探望,遇到测血糖、排查安全隐患等专业需求时,便及时联系对应力量,让帮扶更专业、更贴心。

从生活照料到精神慰藉,把温暖送进心坎里
一次社区开展失能老人全面需求排查时,盛瑞兰发现,失能老人各自需求不同,部分老人存在日常照料需要更精细适配的情况,而有的失能老人则对精神陪伴有着更多的需求。这也让他明确了“既要解急难,更要暖人心”的服务方向。于是他先带着工作室志愿者挨户细致摸排,记下李奶奶需要的助行器高度参数、独居赵爷爷所需防滑垫用品的尺寸等等,把19位有需求老人的照料需求逐一列成清单,再牵头联系社区居委社工进行精准的协助购买等志愿服务。

为瘫痪的张爷爷理发前,他会先帮家属为老人垫软床头被子、用温水擦净老人头发,理发时还轻声唠家常。顾爷爷因视力残疾抽血紧张,他会坐在身边握着手安抚。更让老人们暖心的是他的陪伴,陈爷爷曾活跃于社区文体团队,患病后变得沉默,盛瑞兰每次上门,除了量血压、整理房间,总会多坐半小时,听陈爷爷讲年轻时的故事,聊社区新鲜事。“有你说话,我心里亮堂多了。”每次分别,陈爷爷都拉着他的手不舍得放。
家人支持作后盾,带动团队聚合力
孝老敬亲的习惯,早已融入盛瑞兰的生活,以前照料家中老人时,他便常主动分担。如今投身志愿服务,爱人王玉兰成了他的坚实后盾,不仅帮着整理19位老人的健康档案,周末还会陪他上门,“你帮老人梳头,我来叠衣服、收拾屋子,多搭把手更舒心。”有一次,盛瑞兰为帮突发不适的老人联系医生、协调照料,忙到晚上8点才回家,王玉兰已把饭菜热好等着,还叮嘱:“帮老人是好事,但也别累着自己。”爱人的支持,让盛瑞兰更坚定了志愿初心。
在他的带动下,“盛瑞兰工作室”逐渐凝聚起一批志愿者,大家跟着他学习服务方法、一起上门帮扶,让志愿力量更充足。

银发志愿汇微光,点亮社区暖夕阳
盛瑞兰虽已78岁高龄,但面对行动更不便的失能老人,始终以“能搭把手就多帮一点”的热忱践行初心,是芷江西路街道“低龄助高龄”志愿模式的生动缩影。在他的感召下,越来越多居民加入志愿队伍,与专业力量携手,为失能老人筑起“生活有照料、精神有慰藉、安全有保障”的防护网。
这份坚守,不仅诠释了“无私奉献、邻里互助”的志愿精神,更激活了社区治理的“末梢神经”。当低龄者主动援手、专业力量精准补位、家庭与社区形成合力,便织就了一张温暖网,这既是社区善治的“软实力”,更是老人们安享晚年的“硬底气”,让每一位银发老人都能在温情中感受“老有所依、老有所暖”的幸福。
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